DATART se letos popáté za sebou stal Nejdůvěryhodnější značkou roku v kategorii Prodejci elektra. Ocenění, které čeští spotřebitelé udělili DATARTu v rámci nejrozsáhlejší nezávislé spotřebitelské ankety, potvrzuje, že zůstává jasnou volbou pro zákazníky, hledající kvalitu a spolehlivost. V letošním roce DATART zaznamenal v této anketě také největší meziroční nárůst hlasů ze všech značek – o působivých 9,8 %. Tím si vysloužil titul Skokan roku. ETA se již podeváté za sebou stala Nejdůvěryhodnější značkou roku 2024 v kategorii Malých domácích spotřebičů a obhájila tak své prvenství v této kategorii. Prestižní ocenění převzali při slavnostním vyhlášení výsledků soutěže 7. listopadu 2024 v Radiopaláci v Praze na Vinohradech manažer konceptu prodejen DATART Jan Horák a obchodní ředitel společnosti ETA Daniel Nový.
Celkem se ankety zúčastnilo 4000 spotřebitelů, kteří hodnotili téměř 900 značek napříč celým trhem v několika desítkách kategorií. Výsledky rozsáhlého průzkumu deklarují, kterým značkám letos čeští zákaznicí nejvíce důvěřují. Nezávislou anketu Nejdůvěryhodnější značka v tomto roce, stejně jako v předcházejících ročnících, organizovala společnost ATOZ Marketing Services ve spolupráci s agenturou NIQ.
„Tohoto ocenění si vážíme zvlášť proto, že přichází v dnešní nestabilní době, ve které je důvěra spotřebitelů cennější než kdy dřív,“ uvádí Daniel Večeřa, generální ředitel skupiny HP TRONIC, pod kterou DATART spadá. „Je to pro nás závazek udržet a dále posilovat vysoký standard služeb, na který se zákazníci mohou spolehnout,“ dodává.
DATART jako záruka jistoty a profesionality
Ocenění odráží úsilí DATARTu nabízet nejen široký sortiment, ale také vysokou úroveň zákaznické péče, která je pro DATART klíčovou prioritou. S důsledností a pečlivostí se na ni proto dlouhodobě zaměřuje. Díky pokročilým automatizovaným systémům firma denně sleduje a vyhodnocuje spokojenost zákazníků, aby na jejich potřeby dokázala co nejrychleji reagovat.
Velkou výhodou DATARTu, kterou zákazníci dlouhodobě oceňují, je praktické propojení online nákupů a kamenných prodejen. Napříč Českem zákazníci najdou více než 150 kamenných prodejen, kde na ně čeká přes tisíc elektrospecialistů připravených pomoci s výběrem zboží, odbornou konzultací nebo servisem již zakoupených produktů. Spotřebitelé tak mohou své požadavky vyřešit jak online z pohodlí domova, tak i osobně přímo v obchodě – a to včetně reklamací, výměn a dalších požadavků.
„Velmi nám záleží na tom, aby DATART pro zákazníky zůstával důvěryhodnou a jasně definovanou volbou s ověřenými postupy a pravidly. To platí zejména v době, kdy se na trh dostávají nové formy prodeje, jako jsou marketplace, kde může prodávat prakticky kdokoli. Chceme, aby naši zákazníci věděli, že na DATART se mohou vždy spolehnout a mít jistotu, že při koupi jakéhokoliv zboží, ať už se jedná o drobné příslušenství nebo drahé spotřebiče, nešlápnou vedle,“ komentuje František Mikoška, obchodní a marketingový ředitel DATART.
„Věříme, že kvalitu, spolehlivost, odborné poradenství a špičkové služby u nás oceňuje stále více lidí. Tato loajalita a důvěra jsou pro DATART velkým oceněním a také výzvou do budoucnosti. Titul Skokan roku vnímám jako potvrzení, že jdeme správným směrem, a především jako důkaz toho, že si naši zákazníci váží toho, co děláme,“ uzavírá František Mikoška, obchodní a marketingový ředitel DATART.
ETA se již podeváté za sebou stala Nejdůvěryhodnější značkou roku 2024 v kategorii Malých domácích spotřebičů a obhájila tak své prvenství v této kategorii. Porazila všechny další značky malých domácích spotřebičů působící na českém trhu.
Značka ETA si velmi váží přízně svých zákazníků a toho, že ji opět vyhodnotili jako nejdůvěryhodnější značkou v kategorii malých domácích spotřebičů na českém trhu. Výsledky této ankety opakovaně potvrdily, že se dlouhodobé budování vztahu se zákazníky založeného na důvěře opravdu vyplácí. Prvenství v kategorii malých domácích spotřebičů si totiž značka ETA drží již od roku 2016.
„Bylo mi velkou ctí převzít již podeváté v řadě ocenění Nejdůvěryhodnější značka roku 2024 v kategorii malých domácích spotřebičů. Tohoto úspěchu jsme dosáhli díky důvěře, kterou nám projevili naši zákazníci, a to je pro nás největší motivací k neustálému zlepšování. Chci poděkovat všem, kteří nám věří a dlouhodobě podporují naši značku. Toto ocenění je nejen potvrzením kvality našich výrobků, ale také důkazem, že naše hodnoty – spolehlivost, inovace a péče o zákazníka – mají skutečný význam. Jsme vděční za projevenou důvěru, a i nadále budeme usilovat o to, abychom si udrželi přízeň našich zákazníků,“ dodává Daniel Nový, obchodní ředitel ETA a.s.
